经济观察报采访史玉柱有两段话，印象很深刻：做网游就是为了好玩，一开始觉得没事干就开始玩游戏，上班也玩，有人觉得他很“不务正业”，他就说那我做网游就不会不务正业了，他在公司并不做网游业务管理，确是个地道的网游玩家测评家。做项目，做业务也就是在玩，如果都能让自己玩得乐在其中，相信该业务也能让很多人掏钱了吧。相较之下，CT其实就不知道自己的业务该怎么玩，因为没有一个产品经理会让自己觉得这个业务好玩。自己推出的业务确不知道怎么玩的时候，这游戏估计只能被某种外力推着走了。

    玩的方法史玉柱也做的很专业：他好像说的是我这么多年来只做了3件事，别人花3年做的事，我用6年做，一年我最多聚焦1件事。立刻联想到的是，大小会议和大小报告有这样的陈述：我们聚焦以下×个方面，×点问题。怪不得都引得大家闪光。

    玩的心态更显得有气魄。有位做业务数据分析的高手，突然会问“注册会计师怎么考，好像很有意思”细问原由——他把数据玩大了，发现业务数据的水分太多，就想看看帐务数据做了什么把戏。有位应聘的高手出门轻松飘出一句“和领导玩去了咯，桌对面的都是北京犬啦、可卡啦、西施犬啦、斑点啦，好玩的”。    专业的玩家高手是有的，可惜往往不是高手的玩家成了游戏的制定者。

 

    星期3的安排要在星期2快结束时才能知晓的话，我就会感觉很糟糕，心里轰然一个想法——自己是被安排方最后一个通知的对象。就像公司星期日要开会但在星期六才通知一样，难道别人就没有自己的安排和接受安排的意愿么？计划是给自己的，同时也是给别人的，给自己是让自己活的更有效率更充实，同时，别人若不知晓你的计划就有被忽视的感觉，也不能更好地配合你。总之，我可能是个过于苛求计划和安排的人，但若有必须为之的计划应该尽早和大家共享，以免耽误了大家。若事后只补一句，“确实需要这样，没有办法”，太过缺乏诚意的。    世界上应该有很多问题回答不了，但往往年纪越大，主观回答变多了，沟通变多，就不太会出现什么绝对没办法回答的问题。面试时就很体现这点，无论考官如何刁难，聪明的应聘者均能给出较满意的答案。也就是说，作为成年人对任何问题都该有个交代，特别是主观问题，更应该给出让回答方满意的答案。若只回答“真的不知道，解释不了”，判断只有两种可能：要隐瞒事实的真相OR这个成年人脑袋有点短路。否则A&Q可以以更好的沟通方式继续。我接收到“实在没办法回答这个问题”的答案时，同样感觉太没有诚意了，至少是没有共同探讨的基础。

对形式的判断及由此而产生的方向性决策，直接造成改革政策上的大拐弯。   

陡然在我面前呈现了许多错误的产生过程：自上而下的推动过程，完全的信息不对称，从来都是箭头式下行，而没有圆形闭环评估。若真的要评估估计也是时过境迁，某工程完全破产后，后人开始指点江山。由于是自上而下的强推过程，在执行中及时有反抗的真实声音，一定会在短期内就被平息，理由往往是“自行渠道执行不通常，方案、政策没问题”，同时，更多的是结果包装和对其他异端分子的诽谤。最终后来就什么真相都不能探究了，因此评估、纠偏之类的策略无非都是为了文案的完整。

甲种客户渠道渗透：纬度一——立体式广告投放，广告效应可能是较难以评估的，但所谓的品牌映象广告是必不可少的组成。现在的品牌映象效果实在有点糟糕。纬度二——渠道梳理，针对统一用户的电话营销和客户经理一定是渠道冲突的，除非提供身份认证。纬度三——客户细分。既然是品牌客户就不可能是普惠的。套餐内容及相关优惠需梳理，这涉及到套餐推出策略思路，如果只为了完成量最简单一招——降低资费，通知行外呼。纬度四——客户信息采集。现在的客户回访像是文革时期的内耗，形式做足，责任确不明确，诸如户主性别 年龄  工作性质等影响消费习惯的因素似乎都无人关注。

 

记录两句有意思的话：早起的鸟儿有虫吃，早起的虫儿被鸟吃；问世间情为何物，一物降一物。